Αν σας επικοινωνήσαμε

Ποιος σας επικοινώνησε

Αν σας επικοινωνήσαμε για τις υπηρεσίες της Noria, υπεύθυνη για τα στοιχεία σας είναι η NORIA GROUP Ε.Ε., Γράμμου 71, 151 24 Μαρούσι, info@noria.gr, +30 21 0014 0120.

Αν σας επικοινωνήσαμε για λογαριασμό πελάτη μας, το μήνυμα ή η κλήση αναφέρει το όνομά του. Υπεύθυνος είναι τότε εκείνος, και η Noria επεξεργάζεται τα στοιχεία σας για λογαριασμό του, με σύμβαση. Μπορείτε να απευθυνθείτε σε όποιον από τους δύο θέλετε· ό,τι μας ζητήσετε το μεταφέρουμε αμέσως.

Σε ποιους απευθυνόμαστε

Μόνο σε επιχειρήσεις και σε ανθρώπους με την επαγγελματική τους ιδιότητα, για κάτι που αφορά τη δουλειά τους. Δεν επικοινωνούμε με ιδιώτες για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν αγοράζουμε λίστες καταναλωτών και δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα στοιχεία.

Από πού βρήκαμε τα στοιχεία σας

Από δημόσιες επαγγελματικές πηγές, όπου η επιχείρηση ή εσείς δημοσιεύσατε τα στοιχεία για να σας βρίσκουν επαγγελματίες:

• Τον ιστότοπο της επιχείρησής σας.
• Επαγγελματικά μητρώα και καταλόγους μελών επαγγελματικών ενώσεων και φορέων.
• Καταλόγους εκθετών εκθέσεων και αποτελέσματα διαγωνισμών και βραβείων.
• Επαγγελματικούς καταλόγους και δημόσια επαγγελματικά προφίλ.
• Επαγγελματικές βάσεις δεδομένων που συγκεντρώνουν τέτοιες δημόσιες πληροφορίες.

Τι κρατάμε

Για την επιχείρηση: επωνυμία, κλάδο, περιοχή, ιστότοπο, τα δημοσιευμένα στοιχεία επικοινωνίας της και μια σύντομη σημείωση για το γιατί πιστεύουμε ότι μπορούμε να βοηθήσουμε, για παράδειγμα ότι ο ιστότοπος δεν έχει ηλεκτρονικό κατάστημα. Για ανθρώπους, μόνο όσους η επιχείρηση δημοσιεύει ως υπεύθυνους: όνομα, ρόλο, επαγγελματικό email και τηλέφωνο.

Κρατάμε επίσης το ιστορικό της επικοινωνίας μας (πότε, με ποιο μέσο, τι ειπώθηκε, την απάντησή σας) και, αν ζητήσετε να μη σας ξαναενοχλήσουμε, αυτό το αίτημα. Για να βρούμε ποιες επιχειρήσεις ταιριάζουν διαβάζουμε τους δημόσιους ιστότοπούς τους και με αυτοματοποιημένα εργαλεία, αλλά την επιλογή την κάνει άνθρωπος. Ελέγχουμε ότι μια διεύθυνση email υπάρχει μέσω υπηρεσίας επαλήθευσης, χωρίς να σας στείλουμε μήνυμα. Δεν κρατάμε προσωπικές διευθύνσεις, προσωπικά προφίλ κοινωνικών δικτύων ή ευαίσθητα στοιχεία.

Γιατί και με ποια νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε αυτά τα στοιχεία για να βρούμε επιχειρήσεις που μπορεί να χρειάζονται τις υπηρεσίες μας ή του πελάτη μας, και να τους το προτείνουμε. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ): μια επιχείρηση έχει θεμιτό συμφέρον να βρίσκει πελάτες, και το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει κρίνει ότι και ένα καθαρά εμπορικό συμφέρον μπορεί να είναι έννομο (υπόθεση C-621/22).

Σταθμίσαμε αυτό το συμφέρον με τα δικαιώματά σας και κρίναμε ότι δεν τα βαραίνει δυσανάλογα, χάρη σε αυτές τις εγγυήσεις:

• Χρησιμοποιούμε μόνο επαγγελματικά στοιχεία, που δημοσιεύτηκαν για να σας βρίσκουν επαγγελματίες.
• Σας καλούμε ή σας γράφουμε για κάτι που αφορά τη δουλειά σας, όπως θα περιμένατε από έναν πιθανό συνεργάτη.
• Κρατάμε τα λιγότερα δυνατά στοιχεία, για περιορισμένο χρόνο, και δεν τα δίνουμε σε κανέναν.
• Με μία απάντηση σταματάτε κάθε επικοινωνία, χωρίς κόστος και χωρίς εξηγήσεις.

Πώς επικοινωνούμε

Ο ελληνικός νόμος (άρθρο 11 ν. 3471/2006) επιτρέπει διαφημιστικά email, SMS και μηνύματα σε εφαρμογές ή κοινωνικά δίκτυα μόνο με προηγούμενη συγκατάθεση του παραλήπτη, και αυτό ισχύει και για τις εταιρείες και τις γενικές διευθύνσεις τους. Γι’ αυτό:

• Η πρώτη επαφή γίνεται με τηλέφωνο, σε επαγγελματικό αριθμό, αφού ελέγξουμε ότι δεν έχει δηλωθεί στο μητρώο του άρθρου 11 όσων δεν δέχονται διαφημιστικές κλήσεις και ότι δεν είναι στη δική μας λίστα αποκλεισμού. Ή με επιστολή, ή από κοντά, για παράδειγμα σε μια έκθεση.
• Email ή άλλο ηλεκτρονικό μήνυμα σας στέλνουμε μόνο αν μας το ζητήσατε, στο τηλέφωνο, σε μια έκθεση ή μέσω του ιστότοπού μας, ή αν είστε ήδη πελάτης μας και αφορά παρόμοιες υπηρεσίες.
• Κάθε μήνυμα γράφει καθαρά ποια επιχείρηση το στέλνει, γιατί σας γράφουμε και πώς σταματάτε τα επόμενα, με σύνδεσμο σε αυτή τη σελίδα.
• Αν πείτε όχι, σε οποιοδήποτε σημείο, δεν ξαναεπικοινωνούμε.

Ποιοι βλέπουν τα στοιχεία

Μόνο οι άνθρωποι της ομάδας μας που χειρίζονται την επικοινωνία, και οι πάροχοι που μας εξυπηρετούν ως εκτελούντες την επεξεργασία: υπηρεσίες email, διαχείρισης επαφών (CRM) και αποστολής και επαλήθευσης email. Αν η επικοινωνία γίνεται για λογαριασμό πελάτη μας, ο πελάτης λαμβάνει τις συζητήσεις με όσους απάντησαν ότι ενδιαφέρονται.

Δεν πουλάμε και δεν νοικιάζουμε τα στοιχεία σας. Δεν δίνουμε τις λίστες μας σε πελάτες και δεν χρησιμοποιούμε τη λίστα ενός πελάτη για άλλον.

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Αν ένας από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτό γίνεται μόνο με απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, ή με τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Για λεπτομέρειες ή αντίγραφο των εγγυήσεων, γράψτε μας στο info@noria.gr.

Πόσο κρατάμε τα στοιχεία

Κρατάμε τα στοιχεία μόνο όσο τα χρειαζόμαστε:

• Αν δεν ξεκινήσει συζήτηση, διαγράφουμε την εγγραφή το αργότερο 12 μήνες μετά την καταχώρισή της ή μετά την τελευταία μας επαφή.
• Αν ξεκινήσει συνεργασία, ισχύει η Πολιτική απορρήτου.
• Αν ζητήσετε να μη σας ξαναενοχλήσουμε, διαγράφουμε ό,τι άλλο έχουμε και κρατάμε μόνο το ελάχιστο (την επωνυμία και τη διεύθυνση ή τον αριθμό σας) σε λίστα αποκλεισμού, για να μη σας ξαναγράψουμε ποτέ, ούτε για λογαριασμό μας ούτε για λογαριασμό πελατών μας.

Πώς σταματάτε κάθε επικοινωνία

Αρκεί μία απάντηση: γράψτε «όχι» στο μήνυμά μας, πείτε το στο τηλέφωνο ή γράψτε μας στο info@noria.gr. Σταματάμε αμέσως, χωρίς κόστος και χωρίς να σας ζητήσουμε εξηγήσεις· αν κάτι είχε ήδη προγραμματιστεί, το ακυρώνουμε. Στην προώθηση υπηρεσιών το δικαίωμα αυτό είναι απόλυτο (άρθρο 21 ΓΚΠΔ).

Τα υπόλοιπα δικαιώματά σας

Μπορείτε επίσης να μάθετε τι ακριβώς έχουμε για εσάς και από πού, να ζητήσετε διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας, και να σας στείλουμε την πλήρη στάθμιση του έννομου συμφέροντος. Απαντάμε χωρίς χρέωση, μέσα σε έναν μήνα. Αν θεωρείτε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Περισσότερα στην Πολιτική απορρήτου.